In Unternehmen werden sehr viele wichtige Daten erfasst und dauerhaft gespeichert. Diese sind erforderlich, um das Unternehmensgeschäft voran zu treiben oder um notwendige Verwaltungs- und Dokumentationsaufgaben zu erfüllen. Doch die reine Quantität von Daten bringt ein Unternehmen nicht voran, wenn deren Qualität nicht ausreichend ist. Im Gegenteil: Daten werden durch mangelnde Qualität wertlos, wenn sie durch fehlende Aussagekraft ihren Informationsgehalt verlieren oder sie hemmen den Effizienzgewinn, der durch die Einführung von teuren Systemen erwartet wurde. Ein Beispiel hierfür sind Beschaffungssysteme in Unternehmen. Liegen keine Katalogdaten mit guter Qualität vor, dann werden entweder Freitextbestellungen oder Bestellungen mit uneindeutigen Daten abgesetzt. Die Folge ist, dass diese Bestellungen Nachfragen der Lieferanten erforderlich machen oder gar zu Falschlieferungen führen. Hier entstehen hohe Prozesskosten, welche den Vorteil gut ausgehandelter Preise oft weit übersteigen.

Besonders deutlich werden die Folgen schlechter Datenqualität bei einem Querschnittsthema wie es Lizenzmanagement eines ist. Nur im Zusammenspiel von Beschaffungsdaten, Inventardaten, Daten aus dem Configuration Management sowie Organisationsdaten ist ein effizientes und aussagekräftiges Lizenzmanagement möglich.

Jedoch ist hohe Datenqualität nicht allein durch technische Lösungen zu erzielen. Plausibilitätsprüfungen helfen zwar, die richtige Systematik von Daten zu erwirken, sie führen jedoch nicht zwingend zu besserer Qualität der Daten. Um diese zu erreichen und nachhaltig aufrecht zu erhalten, sind klare Organisations- und Systemstrukturen erforderlich. An welcher Stelle eines Prozesses welche Daten erzeugt oder verarbeitet werden sind ebenso zu betrachten wie die Fragestellung, wer die Verantwortung für die Daten hat und welches das führende System zur Bereitstellung der Daten ist. Diese organisatorischen Fragestellungen sind in Unternehmen oft nicht eindeutig beantwortet.

CCP hat seit vielen Jahren das Potenzial hoher Datenqualität erkannt. Die langjährige Erfahrung im Bereich Prozessanalyse in Verbindung mit Know-how im Data Quality Management erlaubt eine ganzheitliche Sicht auf das Thema »Effizienz durch bessere Datenqualität« sicher. Mit dem Data Quality Check analysiert CCP, welchen Qualitätsstand Ihre Daten haben und wie dieser am schnellsten und effektivsten erhöht werden kann. Durch die Mitgliedschaft in der Deutschen Gesellschaft für Daten- und Informationsqualität (DGIQ) erhält CCP das Know-how auf hohem Niveau. Nutzen Sie das Wissen von CCP, um Ihre Kosten zu senken.

Artikelstammdatenkataloge für Lizenzmanagement und Beschaffung

Im Bereich Lizenzmanagement ist eine hohe Datenqualität wichtig, weil sich beim Fehlen von Details in der Softwarelizenzbeschreibung ihr ganzer Charakter verändern kann. Fehlen beispielsweise Informationen zu Sprache oder Ausprägung (z.B. Standard oder Professional), dann ist nicht eindeutig zu klären, um welches Produkt und um welche Lizenz es sich handelt.

Auch bei der Beschaffung von Software führt hohe Datenqualität zu erheblichen Effizienzsteigerungen. Diese werden beispielsweise durch geringeren Aufwand bei der Suche oder durch Reduzierung von Retoureverfahren erreicht. Die Basis von effizienten Beschaffungsprozessen stellen elektronische Kataloge dar. Ohne diese Kataloge müssen Beschaffungen auf Basis von Freitextbestellungen durchgeführt werden. Diese sind aufwändig, fehleranfällig und oftmals auch unklar. Jedoch ist der Aufbau von elektronischen Katalogen und vor allem dessen Pflege für Unternehmen nicht immer einfach durchzuführen. Die Auswahl der richtigen Artikel, deren eindeutige Beschreibung sowie die Aktualität der Preise sind nur ausgewählte Themen der Katalogpflege.

Damit Informationen zu Softwareartikeln und deren Lizenzierung immer eindeutig bereit stehen, stellt CCP einen Service zur Verfügung, welcher frei verfügbare Daten zu Softwareartikeln aus unterschiedlichsten Quellen aufbereitet, strukturiert, um lizenzrechtliche Informationen ergänzt und so als Katalog- oder Datenbankinhalte nutzbar macht. Die so strukturierten und angereicherten Daten stellt CCP als Bibliothek von Artikelstammdaten (Artikelstammdatenkatalog) für die Nutzung in Lizenzmanagement- oder Beschaffungssystemen zur Verfügung. Wenn Unternehmen Artikeldaten benötigen, welche nicht in den Bibliotheken enthalten sind, genügt es CCP die entsprechende Datenquelle zur Verfügung zu stellen. CCP bereitet dann diese Daten gemäß den hohen Qualitätsansprüchen auf. Die Beschaffungskataloge werden darüber hinaus an die individuellen Bedürfnisse angepasst. Darin enthalten sind nur Artikel, welche vorher abgestimmt wurden. Artikel, welche nicht den aktuellen Vertragsbedingungen oder den Standards entsprechen werden in die Kataloge nicht aufgenommen. Dadurch wird eine schnelle Suche und zielgenaue Artikelauswahl sicher gestellt.

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