Holprige Formularnutzung – das ist sicher auch in Ihrem Unternehmen ein bekanntes und ärgerliches Problem. Fragen, wie z.B. bestimmte Felder ausgefüllt werden müssen, welche Felder überhaupt relevant sind und ob zwischengespeicherte Daten erhalten aber trotzdem änderbar bleiben, sind alltägliche Fragestellungen, die aus den Formularen heraus nicht beantwortet werden. Langsame Prozesse, unnötige Eingaben, falsche oder verloren gegangene Informationen sind die Folge davon. Eine wirklich teure Angelegenheit.

Der Aufwand ist deshalb so hoch, da Formulare in Unternehmen eine wichtige Rolle spielen. Es vergeht kein Tag, an dem nicht eine Vielzahl von Formularen erstellt, ausgefüllt, gelesen oder bearbeitet wird. Ein Formular ist jedoch niemals Selbstzweck, sondern es hat immer einen Geschäftsprozess im Hintergrund. Beim Durchlaufen eines Geschäftsprozesses werden beispielsweise Formulare durch einen Kunden, Partner oder Mitarbeiter erstellt, bearbeitet oder es wird lesend darauf zugegriffen. Damit beeinflussen sich Formulare und Geschäftsprozesse gegenseitig, indem Geschäftsprozesse Formulare kreieren, verändern und vernichten können. Formulare hingegen begleiten und steuern Geschäftsprozesse. Sind die Formulare nicht eindeutig oder exakt auf den Nutzer oder den Prozess zugeschnitten, verlangsamen sich die Prozesse erheblich. Folgen sind steigende Kosten und sinkende Qualität.

Intelligente Formulare, die gut mit den zugrunde liegenden Prozessen und Systemen integriert sind, können hier Abhilfe schaffen. CCP unterstützt Unternehmen formularbasierte Prozesse zu beschleunigen und somit Kosten einzusparen. Dabei hat CCP sowohl das technische Know-how effiziente und intelligente Formulare zu erstellen sowie auch die erforderliche Erfahrung in der Analyse und Anpassung von Geschäftsprozessen. Im Ergebnis stehen schnellere und kostengünstigere sowie sichere Geschäftsprozesse bei den Unternehmen.

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